Подарочный сертификат
Посетите Unikat
в социальных сетях
Группа Unikat Вконтакте Страница Unikat на Facebook Unikat в Instagram
Подпишитесь на рассылку
новостей от Unikat
Разбираемся, что такое снуд, с чем можно носить и как выбирать
Рекомендации, примеры и идеи, как выглядеть стильно и модно
Какие украшения уместны жарким летом, MUST-HAVE сезона и на что обратить внимание при выборе

Правила совершения покупок

Приведенное ниже описание процесса покупки поможет Вам выбрать наиболее эффективный и подходящий способ заказа, оплаты и доставки украшения.

Для удобства чтения далее приведена сокращенная информация по основным разделам Правил, с полной версией которых Вы можете ознакомиться тут.

 

Обзор Правил совершения покупок в интернет-магазине Unikat

(редакция от 27.06.2015)


Важно!

Электронные сообщения, касающиеся Вашего заказа, отправляются от имени Интернет-магазина Unikat c адреса post@unikat-gallery.ru на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа.

 Если в своем почтовом ящике Вы не обнаружили писем в оговоренные сроки, пожалуйста, проверьте настройки фильтра анти-спама. 

Если и это не привело к желаемому результату – незамедлительно сообщите нам об этом по телефону - это поможет администрации максимально оперативно выяснить причину отсутствия сообщений.

 Ваши сообщения, касающиеся оформленного заказа, принимаются во внимание, только если они переданы с указанных при оформлении заказа почтового ящика или номера телефона. Изменение данных реквизитов осуществляется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.


 

   1.       Каталог – как это работает?

2.       Остальные разделы навигации по сайту

3.       Добавление товара в заказ на сайте

4.       Оформление заказа на сайте

5.       Внесение изменений в заказ, оформленный на сайте

6.       Отказ и аннулирование заказа, оформленного на сайте

7.       Заказ товара по телефону

8.       Оплата

9.       Упаковка

10.          Доставка

11.          Подарочный сертификат

12.          Прочие условия

 

1.Каталог – как это работает?

Все категории товаров Интернет-магазина Unikat размещены на главной странице в виде «Каталога».

Товары внутри категорий представлены в виде иконок, которые можно сортировать по цене и давности добавления (новизне).

Для более подробного ознакомления с товаром (дополнительные фото, описание, размеры и др.), а также возможности добавления товара в заказ, необходимо кликнуть на иконку товара и перейти на его индивидуальную страницу.

Описание каждого товара содержит метки (слово или короткую фразу, которые описывают свойства товара или ассоциируются с ним). Кликнув на метке, Вы перейдете в список всех товаров с такими же метками, предлагаемых в магазине на текущий момент.

Для поиска товаров Вы можете воспользоваться:

  • просмотром соответствующей категории товаров из раздела «Категории» на главной странице;
  • списком новых поступлений, который отображается на главной странице;
  • выбором метки на индивидуальной странице товара;
  • формой поиска Яндекс, расположенной в верхней правой части страницы.

 

2.Остальные разделы навигации по сайту

Страницы, ссылки на которые расположены в верхнем меню сайта:

«Блог» (здесь размещены новости Интернет-магазина Unikat, статьи о бижутерии, стилях и тенденциях в моде на бижутерию, а также всем, что с ней связано. Поиск статей в «Блоге» осуществляется через специальную форму поиска вверху раздела, а также путем выбора метки в заголовке статьи или среди ссылок, приведенных в конце статьи);

«Контакты» (адреса и телефоны Интернет-магазина Unikat);

«Ваш заказ» (перечень товаров, которые вы выбрали для покупки);

«О магазине» (описание как, почему и зачем создан Интернет-магазин Unikat, и что Вы в нем можете найти);

Страницы, ссылки на которые расположены в левой и нижней части страницы:

«Сотрудничество» (требования, предъявляемые Интернет-магазином Unikat к выставляемым на продажу товарам, условия сотрудничества, вдохновляющие на творчество материалы и ссылки);

«Правила» (краткий обзор настоящих Правил).

Подробное описание этого раздела Правил приведено тут.

 

3.Добавление товара в заказ на сайте

Первым шагом к покупке заинтересовавшего товара является его добавление в заказ с помощью кнопки "Мой заказ"  на индивидуальной странице товара.

После этого товар автоматически помещается в «Мой заказ», а Вы можете продолжить выбирать другие товары либо сразу перейти к «Оформлению заказа на сайте».

Добавленные Вами в заказ товары отображаются в нем списком, и перед окончательным оформлением заказа у Вас будет возможность оценить весь объем заказа и еще раз обдумать его компоновку.

Товары с пометкой «Продается в комплекте с», автоматически включаются в заказ вместе с остальными входящими в этот комплект товарами – они могут быть куплены только в комплекте целиком.

Товары с пометкой «Рекомендуем в качестве дополнения», Вы можете добавить в заказ самостоятельно по Вашему усмотрению – такой комплект рекомендован магазином, но не обязателен.

Удалить какой-либо товар из «Вашего заказа» можно, нажав крестик в правом верхнем углу поля данного товара. Заказ будет пересчитан автоматически.

В любой момент до завершения оформления заказа Вы можете:

  • просмотреть текущее состояние Вашего заказа, нажав кнопку "Мой заказ" в правом верхнем углу страницы;
  • продолжать выбор и добавление товаров в заказ;
  • покинуть Сайт.

Данные Вашего заказа сохранятся (при условии вхождения на сайт с того же браузера и включенной поддержке cookies) и при повторном переходе на сайт Вы сможете просматривать Ваш заказ и добавлять товары в него.

Если Вы нажали кнопку  «Купить!», а товар не отображается в разделе «Мой заказ», то, скорее всего, причина в отключенной поддержке cookies Вашего браузера.

Рекомендации, как включить поддержку cookies, и подробное описание этого раздела Правил приведены тут.

 

4.Оформление заказа на сайте

При переходе в раздел «Мой заказ» вы можете оформить свой заказ (завершить добавление/удаление товаров и передать в обработку), нажав кнопку «Отправить заказ» в правом нижнем углу.

После этого изменение состава и характеристик заказа невозможно, а содержание раздела «Мой заказ» очищается автоматически.

Если Вы изменили решение о составе заказ после его отправки, то Вы можете отказаться от заказа и сформировать новый заказ (подробнее о процедуре отказа от заказа см. раздел «Отказ и аннулирование заказа, оформленного на сайте»).

Перед оформлением заказа необходимо заполнить поля, расположенные в нижней части формы заказа:

«ФИО покупателя» - укажите имя, по которому к Вам можно обращаться и идентифицировать. Указывать неполное имя или псевдоним нежелательно,  если в дальнейшем, для получения такого товара Вам потребуется сообщить действительные ФИО получателя товара (получение товара по почте/у транспортной компании предполагает предъявление получателем документа, удостоверяющего личность или заменяющего его – см. раздел «Доставка»);

«e-mail для связи» - по указанному в этом поле электронному адресу после оформления заказа Вам будут высылаться уведомления о ходе исполнения заказа, а также осуществляться иное взаимодействие с Вами. В случае, если данное поле оставлено незаполненным, оформление заказа на сайте невозможно;

«телефон для связи» - по этому телефону осуществляется оперативное взаимодействие с покупателем, а также в случае невозможности связи с покупателем по электронной почте. Для городских номеров обязательно введите код города;

«Адрес доставки», в котором Вы можете выбрать способ доставки и указать соответствующий ему адрес;

«Способ оплаты»;

Нажимая кнопку "Отправить заказ", Вы подтверждаете свое согласие руководствоваться «Правилами совершения покупок в интернет-магазине Unikat» в полном объеме в редакции, действующей на момент отправки заказа.

После отправки заказа на Ваш электронный адрес автоматически будет выслано «Подтверждение оформления заказа» с указанием номера заказа и включенных в него товаров.

Затем, в течение 1 рабочего дня, после необходимых уточнений и согласований, Вам будет выслано «Уведомление о принятии заказа в обработку». Начиная с этого момента, Ваш заказ считается принятым в обработку, и Вы сможете оплатить заказ.

Вы должны произвести оплату в течение срока действия заказа (5 рабочих дней с даты принятия заказа в обработку. Неоплаченный вовремя заказ будет аннулирован, а перечисленные в нем товары вновь поступят в продажу в соответствующем разделе «Каталога».

Подробное описание этого раздела Правил приведено тут.

 

5.Внесение изменений в заказ, оформленный на сайте

До того, как магазин направит Вам уведомление о принятии заказа в обработку, Вы можете внести изменения в следующие параметры Вашего заказа:

  • ФИО и контактные данные получателя;
  • способ оплаты заказа;
  • адрес доставки заказа.

В любое время до получения товара Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты, используемые Вами для отправки сообщений по заказу.

Как вносить изменения, и что нельзя менять в оформленном заказе, читайте тут.

 

6.Отказ и аннулирование заказа, оформленного на сайте

После отправки заказа Вы в любой момент до оплаты можете отказаться от своего заказа полностью, направив в адрес магазина сообщение по электронной почте или по телефону, указанному при оформлении заказа. Подробнее об этом читайте тут .

Покупатели, оформившие заказ с доставкой курьером, вправе отказаться от заказа полностью или в части по факту ознакомления с товаром в момент доставки по субъективным или объективным  причинам.

Если в процессе ознакомления с товаром (до его принятия и подписания накладной) к заказу Вы повредили/утратили товар, Вы не вправе отказаться от заказа в отношении данного товара в связи с таким повреждением.

Иные основания и порядок отказа от заказа и аннулирования заказов администрацией магазина, а также полный текст этого раздела Правил приведены тут.

 

7.Заказ товара по телефонузаказ по телефону

Для оформления заказа по телефону позвоните по номеру Интернет-магазина Unikat, обозначенному в разделе «Контакты» сайта (там же указано время приема телефонных звонков), и сообщите:

  • ФИО, по которым к Вам можно обращаться;
  • телефон, по которому может осуществляться связь с Вами;
  • наименования и цену товаров из числа выставленных на продажу в Каталоге, которые Вы хотите добавить в заказ;
  • адрес доставки заказа для доставки курьером.

В течение 1 рабочего дня после необходимых уточнений и согласований администрация уведомит Вас по телефону SMS-сообщением о принятии заказа в обработку.

Срок действия заказа, доставляемого курьером, согласовывается с Вами по телефону. Неполученный в согласованное время и дату заказ будет аннулирован, а перечисленные в нем товары вновь поступят в продажу в разделе «Каталог».

О том, как изменять и отменять заказ, сделанный по телефону, а также полный текст этого раздела Правил читайте тут.

 

8.Оплатаоплата

Стоимость заказа складывается из цены включенных в заказ товаров, а также стоимости доставки заказа, если они не являются бесплатными.

Оплатить оформленный заказ Вы можете:

  • безналичным денежным переводом (банковский перевод, Webmoney, либо другой способ по согласованию с покупателем);
  • с использованием подарочного сертификата Интернет-магазина Unikat.

 Вы также сможете изменить способ оплаты позднее.

Подробнее об этих способах оплаты и особенностях их применения читайте тут.

 

9.Упаковкаупаковка

Если при оформлении заказа Вы не указали иное, включенные в заказ товары будут упакованы:

  • при доставке курьером - каждое изделие отдельно в однослойную бумагу-тишью (тонкая белая бумага наподобие рисовой) или пластиковый грип-пакет, и все вместе в бумажный пакет с ручками с фирменной символикой и защитной наклейкой;
  • при доставке по почте/транспортной компанией – каждое изделие отдельно в однослойную бумагу-тишью (тонкая белая бумага наподобие рисовой) или пластиковый грип-пакет, и все вместе в картонную коробку с наполнителем (если изделия хрупкие) или в пластиковый пакет с наполнителем.

Стоимость обычной упаковки дополнительно не оплачивается.

Подробное описание этого раздела Правил приведено тут.

 

10.Доставка

Заказ считается выполненным с даты вручения товара получателю (придоставка доставке курьером) либо сдачи на почту/транспортной компании для отправки получателю.

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

  • доставкой курьером лично в руки в пределах г. Москвы;
  • Почтой России;

Подробнее об этих способах доставки и особенностях их применения читайте  тут.

 

11.Подарочный сертификат

подарочный сертификатПриобретение сертификата осуществляется в специальном разделе на главной странице или по телефону - путем оформления соответствующего заказа.

Сертификаты выдаются любым номиналом, указанным при оформлении заказа, но не менее 500 рублей каждый.

Сертификат может быть доставлен Вам или непосредственно человеку, которому Вы хотите сделать подарок.

Вы можете поручить нам доставку сертификата одаряемому на территории г. Москва к определенной дате и времени, при условии предварительной оплаты номинала сертификата.

Его можно использовать для оплаты товаров в магазине единовременно полностью или по частям, комбинировать с другими способами оплаты. Сертификат нельзя использовать для оплаты другого сертификата в Интернет-магазине Unikat.

Срок действия сертификата составляет 6 месяцев с даты его выпуска, после чего неиспользованная сумма по нему не возвращается.

Подробное описание этого раздела Правил приведено тут.

 

12.Прочие условия

Информация о порядке возврата оплаченного и принятого товара, действиях в случае несоответствия количества или ассортимента доставленных Вам товаров заказу, а также информация правового характера приведена тут.

Порекомендуйте нас друзьям:
г. Москва
тел.:
Контактное лицо Контактный E-mail Текст
Ïîèñêîâûé àíàëèç ñàéòà PR-CY.ru
tld